/* ============================================================
   Shiva – Admin Dashboard stílus
   (a jóváhagyott kattintható előnézet alapján)
   ============================================================ */

:root{
  --bg:#f4f6fb; --panel:#ffffff; --ink:#1f2733; --muted:#6b7585;
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}
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body{margin:0;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,Inter,Arial,sans-serif;
     background:var(--bg);color:var(--ink);font-size:15px;line-height:1.5}
a{color:inherit;text-decoration:none}
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/* ---------- LOGIN ---------- */
#login{min-height:100vh;display:flex;align-items:center;justify-content:center;
       background:linear-gradient(135deg,#2f5bea,#1b2b66)}
.login-card{background:#fff;width:360px;max-width:92vw;border-radius:18px;padding:34px 30px;
            box-shadow:0 20px 60px rgba(0,0,0,.25)}
.login-card .logo{flex-direction:column;justify-content:center;gap:12px;font-size:26px;margin-bottom:6px}
.login-card p.sub{text-align:center;color:var(--muted);margin:0 0 22px;font-size:14px}

/* ---------- LOGO ---------- */
.logo{display:flex;align-items:center;gap:10px;font-weight:800;font-size:22px}
.logo .dot{width:30px;height:30px;border-radius:9px;background:var(--brand);color:#fff;
           display:grid;place-items:center;font-size:16px;font-weight:800}
/* Shiva logó kép (a betűs „dot" helyett) */
.logo .logo-img{width:34px;height:34px;object-fit:contain;display:block;flex-shrink:0}
.logo .logo-img.lg{width:120px;height:120px}
/* Belépőn a logó mögé finom sötét csempe (a fehér rajz a fehér kártyán különben eltűnne) */
.login-card .logo .logo-img{background:#10183a;border-radius:22px;padding:12px}
/* Oldalsáv (bal felső sarok) logó – nagyobb, jól látható */
.sidebar .logo .logo-img{width:120px;height:120px}

/* ---------- FORM ELEMEK ---------- */
label{display:block;font-size:13px;color:var(--muted);margin:14px 0 6px;font-weight:600}
label .req{color:var(--urgent)}
input,select,textarea{width:100%;padding:11px 13px;border:1px solid var(--line);border-radius:10px;
      font-size:14px;font-family:inherit;background:#fff;color:var(--ink)}
input:focus,select:focus,textarea:focus{outline:none;border-color:var(--brand);box-shadow:0 0 0 3px var(--brand-soft)}
textarea{resize:vertical;min-height:90px;line-height:1.6}
.hint{font-size:12px;color:var(--muted);margin-top:5px}
.err{color:var(--urgent);font-size:12px;margin-top:5px;font-weight:600}
input.invalid,select.invalid,textarea.invalid{border-color:var(--urgent);box-shadow:0 0 0 3px var(--urgent-soft)}

/* ---------- GOMBOK ---------- */
.btn{display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;gap:8px;cursor:pointer;border:none;
     background:var(--brand);color:#fff;font-weight:700;font-size:14px;padding:12px 18px;border-radius:10px;transition:.15s}
.btn:hover{background:var(--brand-d)}
.btn.block{width:100%;margin-top:22px}
.btn.sm{padding:9px 14px;font-size:13px}
.btn.ghost{background:#fff;color:var(--brand);border:1px solid var(--line)}
.btn.ghost:hover{background:var(--brand-soft)}

/* ---------- APP SHELL ---------- */
#app{display:flex;min-height:100vh}
.sidebar{width:240px;background:#10183a;color:#cdd5ee;flex-shrink:0;display:flex;flex-direction:column;
         padding:20px 14px;position:sticky;top:0;height:100vh}
.sidebar .logo{justify-content:flex-start;color:#fff;font-size:19px;margin:4px 8px 22px}
.nav a{display:flex;align-items:center;gap:11px;padding:11px 13px;border-radius:10px;color:#aeb8da;
       font-weight:600;font-size:14px;margin-bottom:3px;cursor:pointer}
.nav a:hover{background:#1b2550;color:#fff}
.nav a.active{background:var(--brand);color:#fff}
.nav .ico{width:18px;text-align:center}
.sidebar .spacer{flex:1}
.sidebar .me{display:flex;align-items:center;gap:10px;padding:10px 8px;border-top:1px solid #232c54;margin-top:8px}
.avatar{width:34px;height:34px;border-radius:50%;background:var(--brand);color:#fff;display:grid;place-items:center;font-weight:700}
.sidebar form{margin:0}
.sidebar .logout{display:block;width:100%;text-align:left;background:none;border:none;color:#8893bd;
                 padding:10px 13px;cursor:pointer;font-size:13px;font-weight:600;font-family:inherit}
.sidebar .logout:hover{color:#fff}

.main{flex:1;min-width:0;display:flex;flex-direction:column}
.topbar{height:64px;background:var(--panel);border-bottom:1px solid var(--line);display:flex;align-items:center;
        justify-content:space-between;padding:0 26px;position:sticky;top:0;z-index:5}
.topbar h1{font-size:18px;margin:0}
.topbar .right{display:flex;align-items:center;gap:12px;color:var(--muted);font-size:13px}
.content{padding:26px;max-width:1100px;width:100%}

/* ---------- FLASH ÜZENETEK ---------- */
.flash{border-radius:12px;padding:13px 16px;font-size:14px;margin-bottom:20px;font-weight:600}
.flash.ok{background:var(--ok-soft);color:var(--ok);border:1px solid #bce8d0}
.flash.err{background:var(--urgent-soft);color:var(--urgent);border:1px solid #f6c9c9}

/* ---------- STAT KÁRTYÁK ---------- */
.stats{display:grid;grid-template-columns:repeat(4,1fr);gap:16px;margin-bottom:24px}
.stat{background:var(--panel);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--radius);padding:18px;box-shadow:var(--shadow)}
.stat .k{font-size:13px;color:var(--muted);font-weight:600}
.stat .v{font-size:30px;font-weight:800;margin-top:6px}
.stat .v small{font-size:14px;font-weight:600;color:var(--muted)}
.stat.urgent .v{color:var(--urgent)}

/* ---------- PANEL ---------- */
.panel{background:var(--panel);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--radius);box-shadow:var(--shadow);margin-bottom:20px}
.panel .head{padding:15px 20px;border-bottom:1px solid var(--line);display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:10px}
.panel .head h2{font-size:15px;margin:0;display:flex;align-items:center;gap:9px}
.panel .head .step{width:24px;height:24px;border-radius:7px;background:var(--brand-soft);color:var(--brand-d);
                   display:grid;place-items:center;font-weight:800;font-size:13px}
.panel .body{padding:18px 20px}
.section-title{font-size:13px;text-transform:uppercase;letter-spacing:.04em;color:var(--muted);font-weight:700;margin:0 0 12px}
.row{margin-bottom:16px}
.grid2{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:16px}

/* ---------- HÍVÁS KÁRTYÁK ---------- */
.call{display:flex;gap:14px;align-items:center;background:var(--panel);border:1px solid var(--line);
      border-left:5px solid var(--line);border-radius:12px;padding:14px 16px;margin-bottom:11px;cursor:pointer;transition:.12s}
.call:hover{box-shadow:var(--shadow);transform:translateY(-1px)}
.call.urgent{border-left-color:var(--urgent)}
.call .when{width:120px;flex-shrink:0;color:var(--muted);font-size:13px}
.call .when .t{display:block;font-weight:700;color:var(--ink);font-size:15px}
.call .who{flex:1;min-width:0}
.call .who .name{font-weight:700}
.call .who .meta{color:var(--muted);font-size:13px;margin-top:2px}
.call .tags{display:flex;gap:7px;align-items:center;flex-shrink:0}
.badge{font-size:12px;font-weight:700;padding:4px 10px;border-radius:999px;white-space:nowrap}
.badge.urgent{background:var(--urgent-soft);color:var(--urgent)}
.badge.normal{background:var(--brand-soft);color:var(--brand-d)}
.badge.type{background:#eef1f6;color:#475066}
.badge.auto{background:var(--ok-soft);color:var(--ok)}
.badge.manual{background:#fff4e0;color:var(--warn)}
.flags{display:flex;gap:6px;font-size:15px}
.flag{width:26px;height:26px;border-radius:7px;display:grid;place-items:center;font-size:13px}
.flag.on{background:var(--ok-soft);color:var(--ok)}
.flag.off{background:#f1f2f5;color:#b9bdc7}
.empty{text-align:center;color:var(--muted);padding:40px 20px;font-size:14px}

/* ---------- HÍVÁS RÉSZLET ---------- */
.back{display:inline-flex;align-items:center;gap:7px;color:var(--brand);font-weight:700;cursor:pointer;margin-bottom:16px;font-size:14px}
.detail-head{display:flex;align-items:flex-start;justify-content:space-between;gap:16px;margin-bottom:20px;flex-wrap:wrap}
.detail-head h2{margin:0 0 4px;font-size:22px}
.detail-head .sub{color:var(--muted);font-size:14px}
.kv{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,1fr);gap:1px;background:var(--line);border:1px solid var(--line);border-radius:12px;overflow:hidden}
.kv .cell{background:#fff;padding:14px 16px}
.kv .cell .k{font-size:12px;color:var(--muted);font-weight:700;text-transform:uppercase;letter-spacing:.03em}
.kv .cell .v{font-size:15px;margin-top:4px;font-weight:600}
.transcript{background:#fbfcfe;border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:18px;margin-top:18px;
            font-size:14px;line-height:1.7;white-space:pre-wrap}
/* Szerep szerint bontott leirat (turns): a forrás sortöréseit NE tartsuk meg, hogy
   ne legyen üres sor a sorok közt – a sortörést soronkénti div-ek adják. */
.transcript.turns{white-space:normal}
.transcript.turns .t-turn{margin:0 0 10px}
.transcript.turns .t-turn:last-child{margin-bottom:0}
.transcript.turns .t-who{font-weight:700;margin-right:6px}
.transcript.turns .t-msg{white-space:pre-wrap}
/* Ügyfél = sötétkék, Agent = sötétszürke */
.transcript.turns .t-customer{color:#1e3a8a}
.transcript.turns .t-agent{color:#374151}
.status-row{display:flex;gap:12px;margin-top:18px;flex-wrap:wrap}
.status-pill{display:flex;align-items:center;gap:9px;background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:11px 15px;font-size:14px;font-weight:600}
.status-pill .dot{width:9px;height:9px;border-radius:50%}
.status-pill.ok .dot{background:var(--ok)} .status-pill.ok{color:var(--ok)}
.status-pill.off .dot{background:#c2c6cf} .status-pill.off{color:var(--muted)}

/* ---------- TÁBLÁZAT ---------- */
table.t{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:14px}
table.t th{text-align:left;color:var(--muted);font-size:12px;text-transform:uppercase;letter-spacing:.03em;padding:10px 12px;border-bottom:1px solid var(--line)}
table.t td{padding:13px 12px;border-bottom:1px solid var(--line)}
table.t tr:last-child td{border-bottom:none}
.pill{font-size:12px;font-weight:700;padding:4px 10px;border-radius:999px}
.pill.active{background:var(--ok-soft);color:var(--ok)}
.pill.setup{background:#fff4e0;color:var(--warn)}

/* ---------- MEGJEGYZÉS DOBOZOK ---------- */
.note{background:#fffaf0;border:1px solid #ffe7b3;border-radius:12px;padding:13px 15px;font-size:13px;color:#7a5b00;margin-bottom:20px;display:flex;gap:10px}
.note.blue{background:var(--brand-soft);border-color:#cdd9ff;color:var(--brand-d)}

.actions{display:flex;gap:12px;justify-content:flex-end;margin-top:4px}

/* ---------- LAPOZÁS ---------- */
.pager{display:flex;gap:6px;justify-content:center;margin-top:18px}
.pager a,.pager span{padding:7px 12px;border-radius:9px;border:1px solid var(--line);background:#fff;font-size:13px;font-weight:600;color:var(--ink)}
.pager .on{background:var(--brand);color:#fff;border-color:var(--brand)}
.pager .off{color:#b9bdc7}

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